Замовити продукцію в інтернет-магазині можна декількома способами:

заповнити форму замовлення на сайті або зробити замовлення в телефонному режимі. Консультація та замовлення: (068) 462-22-00

ВІДВАНТАЖЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

здійснюється протягом 1-3 робочих днів

• після підтвердження оплати замовлень по передоплаті
• після уточнення деталей замовлення оформленого післяплатою
• після отримання оплати на розрахунковий рахунок за замовлення, оформлене у телефонному режимі або швидке замовлення.

ГРАФІК РОБОТИ

Ви можете залишити замовлення в інтернет-магазині в будь-який зручний для вас час.

Обробка замовлень, відповіді на телефонні звернення та відвантаження здійснюються з понеділка по п'ятницю (робочі дні) з 10:00 до 18:00.

СЛУЖБА ДОСТАВКИ

"Нова пошта"

Відвантаження оформлених замовлень здійснюється за передоплатою та післяплатою:

• на відділення
  
• адресна доставка
• поштомати

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

На відділення (Склад-Склад), Поштомат

Відповідно до тарифів перевізника. Для замовлень від 2000 грн* – доставка безкоштовна (тільки для замовлень, сплачених за допомогою LiqPay або на розрахунковий рахунок, доставку для замовлень оформлених післяплатою оплачує покупець)

*з 1.12.2022 (до 1.12.2022 від 1000 грн). Крім великогабаритних замовлень категорії "обладнання. Умови доставки обумовлюються менеджером Компанії.

Адресна доставка (Склад-Двері)

Адресну доставку оплачує покупець.

ВАЖЛИВО! Замовлення за умови післяплати доступні від 1000 грн та не відправляються в області, де ведуться бойові дії:

•     Донецька
•     Луганська
•     Херсонська
•     Харківська
•     Миколаївська
•     Запорізька
•     Сумська

(перелік областей може уточнюватись та доповнюватись в залежності від ситуації у країні)

ТЕРМІН ДОСТАВКИ

(В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ ТА У ЗВ'ЯЗКУ З ВІДКЛЮЧЕННЯМ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ МОЖЛИВІ ЗАТРИМКИ З ВІДПРАВЛЕННЯМ ЗАМОВЛЕНЬ. МИ РОБИМО ВСЕ МОЖЛИВЕ, ЩОБ ВИ ОТРИМУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ ВЧАСНО. ДЯКУЄМО ЗА РОЗУМІННЯ!)

Середній термін доставки по Україні "Новою поштою" складе:

• у великі міста – 1-3 дні
  
• у віддалені від магістралей перевезень – 2-5 днів

Зверніть увагу! Посилка на відділенні зберігається протягом 5 календарних днів.

Після закінчення терміну зберігання автоматично повертається відправнику. При повторному надсиланні доставка за рахунок покупця.

ОПЛАТА. СПОСОБИ ОПЛАТИ

LiqPay – за допомогою кредитної або дебетової картки або інтернет-банкінгу через Liqpay Secure Servers.

Оплата на розрахунковий рахунок - реквізити надішле оператор Компанії.

Післяплата - з 25 травня 2022 року на сайті ІРІС знову доступна післяплата! Доставка за рахунок покупця + комісія Нової пошти 20 грн + 2% від суми замовлення

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

На повернення товару (косметики) є законодавчі обмеження. На підставі Закону про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (додаток №3 – перелік товарів) вся парфумерно-косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню (обміну) до магазину.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення коштів можливе відповідно до умов, зазначених у договорі публічної оферти. У разі запиту на повернення коштів до моменту відправлення замовлення повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів за вирахуванням комісії банку/LiqPay.

Важливо! Цілісність та збереження паковання, а також наявність товару перевіряйте у відділенні “Нової Пошти”. При нестачі товару, пошкодження паковання та товару, виявлених після отримання посилки, Компанія відповідальності не несе. У разі виявленого пошкодження товару, клієнту необхідно скласти Акт “Нової пошти”. Після чого клієнт зможе отримати компенсацію чи заміну товару, оскільки всі посилки застраховані на повну суму замовлення. Без складеного акта на Новій Пошті клієнт не може розраховувати на будь-яку компенсацію від компанії.